نريد منك أن تكون سعيدة بعملية الشراء . إذا لم تكن كذلك ، فما عليك سوى إعادة المنتج إلينا في عبوته الأصلية مع وجود جميع رموز الباركود في مكانها ، ثم اتبع الإرشادات أدناه ، وسيتم إضافة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
نحن نضمن شراء العملاء المصنوع على موقع كشخة في جميع أنحاء العالم. 0 نحن نقدم ضمان جودة 100٪ على جميع البضائع التي نبيعها. سنقوم بتبادل أو إصلاح أو قبول أي بضاعة طالما كانت في حالتها الأصلية ويرافقها استلامها خلال 30 يومًا من الشراء. يشمل ذلك أي رسوم توصيل (تطبق الشروط).
لن يتم رد أي مبلغ مقابل البضائع المخفضة. فقط في الحالات التي يكون فيها البضاعة تالفة أو غير صحيحة ، سننظر في طلب استرداد. في هذه الحالات ، سيتم استرداد السعر الترويجي.
في حالة رغبتك في إلغاء الطلب لأي سبب ، يجب عليك إلغاءه قبل أن يتم تنفيذ الطلب وشحنه من المستودع, سنقوم برد المبلغ اما عن طريق إما ائتمان المتجر(عملة كشخة), بطاقة الهدايا أو طريقة الدفع الأصلية للمشتري في غضون 3-4 أيام عمل بعد إلغاء الطلب. قد يستغرق الأمر الى ما يصل إلى 45 يومًا لإكمال تحويل المبلغ
رسوم عودة التسليم
حالة 1
في حالة المنتجات التالفة ، يمكن للعميل إرسال العنصر إلينا واسترداد الأموال بالكامل. في هذه الحالة ، سنقوم برد تكلفة التسليم المدفوعة وتكلفة البريد السريع لإعادة المنتجات.
حالة 2
في حالة إرسال منتج غير صحيح إلى العميل ، يمكن إعادة إرسال العنصر إلينا لاسترداد الأموال بالكامل. إذا كنت ترغبين في الحصول على تبادل مقابل العنصر الأصلي ، فيجب وضع طلب جديد بمجرد إعادة العنصر. في هذه الحالة ، سنقوم برد تكلفة التسليم المدفوعة وتكلفة البريد لإرسال العنصر مرة أخرى. يرجى البدء عن طريق بعث رسالة بريد إلكتروني على customer.care@kashkha.ae أو رسالة على صفحة الفيسبوك لدينا.
حالة 3
في حال يجب عليك إرجاع عنصر ما وسبب الإرجاع ليس نتيجة لخطأ من طرفنا، تأكد من إبلاغنا بشكل صحيح وفي غضون الجداول الزمنية المحددة لأي عودة. سنرد كإئتمان المتجر(عملة كشخة) أو ببطاقة ائتمان المشتري الأصلي ، باستثناء جميع تكاليف الشحن والرسوم الجمركية الدولية وضرائب المبيعات ، بشرط أن يتم إرجاعها إلينا في حالتها الأصلية وتعبئتها ، وغير ملبوس ، وغير مغسول، و مع جميع العلامات سليمة.
سيتعين على العميل تحمل تكلفة إرسال البريد إلينا.
لن يتم استرداد الأموال إلا بعد استلام البضائع مرة أخرى في المستودع.
العنوان
دار الكشخة للتجارة ذ.م.م.
502 مبنى الخور ، شارع بني ياس
+971 4 2964900: ديرة ، دبي. رقم الهاتف
st1Class Postيرجى ارسال البضائع عبر